Vi erbjuder stolt GRATIS frakt över hela världen! Observera att vi i genomsnitt behöver 3 till 5 arbetsdagar för att behandla din beställning innan den skickas. Du kan vara säker på att vi gör allt i vår makt för att få din beställning till dig så snart som möjligt! När din beställning har skickats är den beräknade leveranstiden mellan 7 och 10 arbetsdagar, beroende på ditt land eller region. Observera att helgdagar, naturkatastrofer eller pandemier kan påverka leveranstiderna.

För förbeställda eller restnoterade varor:

Om din beställning innehåller en förbeställd eller restnoterad vara skickar vi omedelbart alla tillgängliga varor och skickar de förbeställda eller restnoterade varorna så snart de blir tillgängliga. Så om du beställt fler än en vara i en enda beställning och bara får en del av din vara, oroa dig inte, du kommer att få dina andra varor kort därefter.

Spåra din beställning:

Du kommer att få ett bekräftelsemail och/eller SMS, om du angivit ett mobilnummer, som innehåller ett spårnings-ID och en länk för att följa din pakets resa. För att spåra ditt paket kan du besöka vår spårningssida.

Vänligen ge 1 till 3 arbetsdagar för spårningsinformationen att visas.

Friskrivning för felaktig adress:

Det är köparens ansvar att se till att den angivna leveransadressen är korrekt. Vi gör vårt bästa för att påskynda behandlings- och leveranstiderna, så det finns alltid ett litet fönster för att korrigera en felaktig leveransadress. Kontakta oss omedelbart på support@hookora.com om du tror att du har angett en felaktig leveransadress.

Returer:

Genom att lägga en beställning på Top Trend Store ansvarar du för kostnaden för returfrakten tillbaka till Top Trend Store. Se vår återbetalningspolicy för ytterligare information om hur du gör en retur.

Förlorade/stulna paket:

Best Trends Online Store ansvarar inte för förlorade eller stulna paket. Om din spårningsinformation anger att ditt paket levererats till din adress och du inte har mottagit det, vänligen rapportera det till din respektive fraktleverantör med den information som tillhandahålls dig på vår spårningssida. Om du har ytterligare frågor om hur du gör detta, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@hookora.com.